Politique de confidentialité
(01.05.2018)
Généralités
La société Solexis SA prend très au sérieux la protection de vos données. Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité en utilisant l’entier de nos services. Nous vous expliquons ici les données que nous collectons et comment nous les utilisons.
Les données personnelles que vous communiquez à Solexis SA lorsque vous utilisez nos services sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et s’aligne également sur celle du Conseil de l’Europe et du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD UE).
Déclaration de protection des données
Entreprise responsable
L’entreprise responsable (du traitement) est Solexis SA, rue du Manège 3, Ile Falcon, 3960 Sierre.
Solexis SA travail en majorité avec des clients professionnels mais considère qu’il est important que nos clients sachent quel genre de données personnelles sont collectées et traitées, à quel moment et à quelles fins.
Solexis SA se réserve le droit d’adapter en tout temps la présente déclaration de protection des données. Nous vous demandons donc de vous y reporter régulièrement. La date de mise à jour se trouve au début du présent document.
Qu’entend-on par données personnelles?
Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (p. ex. son nom, son adresse, son numéro de téléphone ou encore son adresse e-mail).
Quelles sont nos services qui nécessitent vos données personnelles?
Tous nos services de conseils, de demande d’offre ou d’achat de matériel, indépendamment du choix du contact de l’utilisateur (e-shop, email, fax, téléphone, via les services externes)
Exceptions :
Notre site web et nos réseaux sociaux n’utilisent que vos données non personnelles à des fins d’analyse marketing (Google Analytics) afin d’améliorer nos services à l’égard de nos clients. Ces données sont soumises aux règles relatives à l’utilisation des données importées de Google Analytics.
Notre Newsletter utilise MailChimp comme plate-forme de marketing. Les informations que vous fournissez seront transférées à MailChimp pour traitement conformément à leur politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment vous y désinscrire en utilisant les liens en bas de page de nos Newsletters.
Calculateur Solaire
Dispositions légales sur les données collectées et valeur des données affichées
Confidentialité des données collectées
Lorsque vous demandez un rendez-vous, vos données sont stockées et traitées à l’aide de notre plateforme logicielle Eturnity. Vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
Droit à l’information
– Nom et coordonnées de la personne responsable : (Administration Solexis, Ile Falcon, rue du Manège 3, CH 3960 Sierre)
– Finalité du traitement des données : consultation, profilage.
– Base juridique du traitement des données : consentement contractuel de la personne concernée.
– Destinataire des données personnelles : Solexis SA, Sierre, Suisse et Eturnity AG, Chur, Suisse.
– Durée de conservation des données : jusqu’à ce que la personne concernée en demande la suppression.
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données enregistrées vous concernant.
En outre, vous pouvez faire valoir vos droits en vertu du RGPD auprès du responsable désigné ci-dessus, en particulier demander que vos données soient corrigées ou effacées.
Informations supplémentaires :
- – Il est possible que des cookies de suivi soit utilisés par le logiciel.
- – Vos données ne sont pas transmises à d’autres sites pour du re-ciblage publicitaire.
Valeur des données affichées
Le Calculateur Solexis est un service en ligne entièrement gratuit permettant une première estimation de votre projet solaire. Les informations affichées ne sont pas contractuelles et ne sauraient constituer une offre commerciale sans validation lors de la visite de notre conseiller technique.
Le potentiel solaire est calculé à partir de l’emplacement géographique de votre bâtiment, de l’inclinaison et de l’orientation du toit que vous avez saisi et en supposant que la totalité de la surface indiquée est dégagée et disponible (pas d’ombre portée, pas de cheminée, lucarne, aération, etc.)
Le budget d’investissement affiché par le Calculateur repose en premier lieu sur le montant TVA incluse d’un devis Société standard, avec les matériels les plus compétitifs et des prestations de pose normales en mode ajouté, sans plus-value due par exemple à une contrainte d’accessibilité de la toiture ou à l’obsolescence de l’installation électrique existante.
Ce budget est ensuite diminué de la Rétribution Unique fédérale, telle que définie par le programme d’encouragement Pronovo à partir du 01.04.2018, et d’une réduction fiscale sur l’investissement estimée par hypothèse à xx%.
Pour toute question sur le fonctionnement du Calculateur Solexis, n’hésitez pas à nous contacter par email à l’adresse contact@solexis.ch ou par téléphone au 027 452 22 00
Transmission de données personnelles à des tiers
Les données personnelles sont-elles transmises à des tiers?
Nous ne transmettons aucunes de vos données personnelles à des tiers sans disposer explicitement de votre consentement (par ex : lors de contact avec un partenaire fournisseur, transporteur ou partenaire de conseil avec laquelle nous devons vous mettre en relation). Nos sous-traitant, fournisseurs de support informatique ainsi que notre fiduciaire ont accès à vos données personnelles mais sont soumis à une politique de confidentialité strict et conforme à la loi. A aucun moment nos sous-traitants ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins que celles que nous leur imposons. De plus, nous pouvons transmettre des données à des tiers si nous y sommes contraints en vertu de dispositions légales ou d’une décision administrative ou judiciaire exécutoire.
Les données personnelles sont-elles communiquées à des destinataires se trouvant dans un pays tiers (UE)?
Nous transmettons des données personnelles également à des tiers fournisseurs qui ont leur siège dans l’UE. Ce cas ne concerne qu’un petit nombre d’article qui viendrait livrer en direct chez notre client. Ces partenaires fournisseurs sont soumis aux règles d’utilisation de clauses contractuelles standard de l’Union européenne.
Durée du stockage et délais de conservation
Combien de temps Solexis SA conserve-t-elle les données personnelles?
Nous conservons vos données tant que cela est nécessaire pour la fourniture de nos offres et services. Nous supprimons vos données personnelles, hormis celles que nous devons conserver conformément à nos obligations légales (p. ex. obligation de conserver).
Droits des utilisateurs
Quels sont vos droits en tant que personne concernée?
- Droit aux renseignements:l’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement quelles données personnelles le concernant sont traitées et si ces données sont transmises dans un pays tiers.
- Droit de rectification:l’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement la rectification immédiate de données personnelles incorrectes ou incomplètes le concernant.
- Droit d’effacement:l’utilisateur a le droit de demander au responsable du traitement d’effacer les données personnelles le concernant si celles-ci ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées et qu’aucune disposition légale n’interdise leur suppression.
- Droit à la limitation du traitement:l’utilisateur a le droit de demander au responsable la limitation du traitement de ses données.
- Droit au retrait du consentement:l’utilisateur a le droit de révoquer à tout moment son consentement concernant le traitement des données personnelles le concernant à une ou plusieurs fins précises, si ce traitement repose sur son consentement explicite. En dépit de cette révocation, la licéité du traitement effectué sur la base de votre consentement jusqu’à ladite révocation n’est pas remise en cause.
- Droit d’opposition:l’utilisateur a le droit de s’opposer à tout moment au traitement des données personnelles le concernant, si ledit traitement repose sur un intérêt légitime du responsable du traitement ou d’un tiers ou est effectué à des fins de prospection.
Contact pour la protection des données
Si l’un de nos clients souhaite obtenir des renseignements au sujet des données le concernant chez Solexis SA, il peut en faire la demande en envoyant un e-mail à :
