Condizioni generali di vendita di SOLEXIS SA (valida a partire maggio 2024)
1. Base e finalità delle presenti condizioni generali di vendita
(a) Le presenti condizioni generali di vendita (le Condizioni) sono i termini e le condizioni generali tra voi (tu) e Solexis SA, una società per azioni di diritto svizzero la cui sede legale si trova presso Route du Bois de Finges 21, 3960 Sierre, Svizzera (Solexis). Le presenti Condizioni disciplinano la fornitura da parte di Solexis di tutti i suoi prodotti e servizi, in particolare nelle aree degli involucri edilizi e dell’energia solare.
I prodotti forniti da Solexis (i Prodotti) comprendono:
i) prodotti fotovoltaici, quali i pannelli fotovoltaici;
ii) i prodotti necessari o relativi agli impianti fotovoltaici, quali inverter e microinverter, sistemi di accumulo di energia e batterie, moduli di supervisione e controllo dei consumi;
iii) impianti di riscaldamento, quali pompe di calore, caldaie e corpi riscaldanti;
iv) prodotti connessi alla mobilità elettrica, quali le stazioni di ricarica, i parcheggi solari e le posate e-bike;
v) la sottocostruzione meccanica;
vi) accessori elettrotecnici;
(vii) sistemi energetici autonomi.
I servizi forniti da Solexis (i Servizi) comprendono:
i) servizi di studio, quali studi di fattibilità, servizi di ingegneria, progettazione e dimensionamento, simulazione di produzione e analisi costi-benefici;
ii) servizi di gestione dei progetti, quali il sostegno alle procedure amministrative, le domande di sovvenzione, il monitoraggio dei siti e la gestione delle offerte;
(iii) servizio post-vendita; e
iv) servizi di formazione, compresa la specializzazione e la formazione continua.
(b) Oltre alle situazioni specifiche elencate nella Clausola 1(a), le presenti Condizioni contengono anche disposizioni generali applicabili in modo generale applicabile al rapporto giuridico tra Solexis e l'utente (Clause 4).
(c) I presenti Termini integrano e si applicano per intero a tutte le quotazioni e le offerte scritte. Firmando un'offerta o un preventivo da Solexis, dichiari di aver preso conoscenza e accettazione dei presenti Termini. In caso di conflitto tra le disposizioni delle offerte e delle quotazioni di Solexis e le presenti Condizioni, prevarranno le disposizioni delle offerte e delle quotazioni.
(d) In nessun caso i termini e le condizioni generali (compresi i termini contrattuali dell'utente) diversi dai presenti Termini si applicano al rapporto contrattuale tra Solexis e l'utente, salvo diverso accordo e per iscritto.
2. Vendita di prodotti e servizi
2.1 Offerta e conclusione del contratto
(a) Tutte le offerte di Prodotti e/o Servizi sul sito web Solexis o altrove (Catalogo o altra documentazione di Solexis) non sono vincolanti. Pertanto, tutte le indicazioni relative al prezzo, all'aspetto, alla descrizione tecnica e così via hanno uno scopo indicativo e non vincolante e possono modificarle in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.
(b) Solexis è vincolato solo dalle sue offerte esplicite e indirizzato specificamente a te. Salvo diversa indicazione, tali offerte sono vincolanti per il Solexis per trenta (30) giorni di calendario dalla data di emissione dell'offerta.
(c) Un contratto di vendita per i Prodotti o un contratto di mandato per i Servizi si considera concluso quando Solexis invia un'utente una conferma d'ordine via e-mail, posta o qualsiasi altro mezzo. Solexis si riserva il diritto di rifiutare la conclusione di un contratto senza fornire motivazioni.
(d) Qualsiasi cancellazione di un ordine o di qualsiasi recesso può essere rifiutata senza motivo da Solexis, previa qualsiasi diritto obbligatorio previsto dal Codice delle obbligazioni svizzero. Se Solexis accetta la ritrattazione o l'annullamento dell'ordine, una detrazione del 10% dal prezzo dell'ordine verrà addebitata da Solexis per coprire le spese di annullamento dell'ordine. Inoltre, Solexis si riserva il diritto di richiedere danni in eccesso rispetto a questi costi di cancellazione forfettaria.
2.2 La restituzione dei prodotti
(a) In deroga alla Clausola 2.1, lettera d), Solexis può, a sua discrezione, concedere il diritto di restituzione su un rimborso sui Prodotti.
(b) Se Solexis accetta la tua richiesta, i Prodotti saranno ritirati solo a condizione che siano nella loro confezione originale, non siano mai stati utilizzati e siano rigorosamente nelle stesse condizioni del momento della ricezione da parte tua. Solexis si riserva il diritto di rifiutare il ritorno a sua esclusiva discrezione, in particolare se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte. Qualsiasi reso inviato ma non accettato da Solexis ti verrà restituito e a tuo rischio.
(c) Se Solexis accetta il reso, una tassa di gestione pari al 10% del valore iniziale della merce, ma almeno CHF 75.-, sarà addebitata per coprire i relativi costi amministrativi. Inoltre, sarai responsabile per i rischi e i costi, compresi quelli relativi al trasporto, per la restituzione dei prodotti.
2.3 Prezzi e condizioni di pagamento
(a) I prezzi in vigore saranno quelli che fanno fede il giorno della consegna dei Prodotti o della fornitura dei Servizi e saranno compresi senza alcun impegno da parte di Solexis. Le consegne divisi saranno addebitate al prezzo giornaliero. I prezzi sono netti, duty-free, in franchi svizzeri (CHF) dallo stabilimento del produttore, dal deposito Solexis di CH-3960 Sierre (EXW) o qualsiasi altra sede concordata tra le parti. Le imposte legali (IVA, ecc.) sono addebitate in aggiunta. Imballaggio, assicurazione e costi di trasporto sono inoltre addebitati. Le spese di scarico sono a carico del destinatario. Le indicazioni di prezzo sono fornite senza impegno e possono essere modificate senza preavviso.
(b) L'utente riconosce quindi che alcuni costi possono essere aggiuntivi al prezzo di vendita dei Prodotti o alle forniture dei Servizi, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'imposta sul valore aggiunto (IVA), le spese di spedizione, le spese doganali, ecc. Capisci e accetti che Solexis non ha alcuna influenza su questi costi.
(c) Solexis si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi, in particolare per motivi quali i costi aggiuntivi derivanti da aumenti di prezzo per i suoi fornitori, le materie prime o qualsiasi altro prodotto o servizio.
(d) Solexis si riserva il diritto di emettere fatture solo in forma elettronica e mantiene la piena discrezione nei metodi di pagamento accettati.
(e) Il prezzo totale, compresi tutti gli addebiti correlati (come quelli di cui sopra nella clausola 2.3(b)) sarà accreditato e ricevuto da Solexis entro l'ultimo giorno del periodo di pagamento indicato. Al termine del periodo di pagamento e in assenza di pagamento dell’intero prezzo come sopra indicato, sarete automaticamente in default e avrà un interesse di mora del 5% all’anno. Solexis si riserva il diritto di interrompere qualsiasi consegna e prestazione in attesa del pieno regolamento del debito.
(f) Non hai il diritto di licenziare i tuoi crediti con i tuoi obblighi di pagamento a Solexis.
(g) L'utente è tenuto a verificare l'accuratezza di ogni fattura Solexis al momento della ricezione. In caso di contestazione totale o parziale di una fattura, l'utente dovrà comunicarlo per iscritto a Solexis entro dieci
(10) giorni, indicando i motivi della contestazione e gli importi in questione. Trascorso tale periodo, in assenza di una valida notifica scritta, la fattura sarà considerata accettata senza riserve nella sua interezza.
2.4 Consegna dei prodotti, trasferimento dei rischi e forza maggiore
(a) Le date di consegna concordate o annunciate sono comunicate all'utente solo a scopo informativo e non si estendono vincolanti su Solexis. Ad esempio, i ritardi nella consegna dei Prodotti sono possibili a causa di eventi di forza maggiore (mosfere naturali, scioperi, pandemie, intervento da parte delle autorità, ecc.), ritardi nei fornitori Solexis, scorte insufficienti a Solexis o nei suoi fornitori o altri motivi. Qualsiasi consegna in ritardo rispetto a una data di consegna concordata o annunciata non ti darà alcun diritto aggiuntivo ai sensi dei presenti Termini, ad esempio senza essere limitato al diritto di richiedere il risarcimento dei danni o di discostarsi dal contratto.
(b) Solexis può optare per consegne parziali a sua esclusiva discrezione. Inoltre, Solexis si riserva il diritto di limitare i paesi e i territori ai quali fornisce prodotti. In caso di forza maggiore che dura più di due (2) settimane o che renda l’esecuzione degli obblighi di Solexis insolitamente complicata o addirittura impossibile, Solexis può, a sua esclusiva discrezione, discostarsi dal contratto con te, a fronte del rimborso del prezzo già pagato e (in caso di consegna parziale) di qualsiasi Prodotto già ricevuto nella sua condizione al momento della spedizione.
(c) I Prodotti vengono consegnati con i mezzi concordati al momento dell'ordine. Si correranno tutti i rischi, dal momento in cui Solexis spedisce i Prodotti o quando lasciano il deposito di Solexis.
d) Se, per motivi quali scioperi, lavori sulla strada di accesso o qualsiasi altro motivo non dismusabile, Solexis non può consegnare la merce all'indirizzo indicato nell'ordine, sarà concordato un nuovo posto tra le parti. Solexis si riserva il diritto di addebitare il prezzo di trasporto e stoccaggio della merce in attesa del costo di ritorno in un nuovo luogo di consegna. Se un secondo tentativo di consegna si rivela senza successo, il prezzo della merce sarà dovuto.
(e) Se nella settimana precedente la consegna della merce, l'utente decide di ritardare la consegna o di modificare il contenuto, Solexis si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi di stoccaggio e manodopera. Per i servizi, Solexis può addebitare i costi già sostenuti in quel momento.
(f) Vi impegnate a controllare i Prodotti consegnati immediatamente dopo il loro ricevimento. In caso di difetti o non conformità, dovrete informare Solexis per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, allegando una copia della bolla di consegna o citando il numero della bolla di consegna e, se possibile, fotografie dei danni o delle non conformità riscontrate. In assenza di una valida comunicazione scritta a Solexis entro tale termine, i Prodotti saranno considerati conformi all'ordine e accettati senza riserve nella loro interezza.
2.5 Riserva di proprietà
a) I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Solexis fino al completo pagamento del prezzo concordato, compresi i costi aggiuntivi e gli interessi. Fino a tale data, non possono essere impegnati, venduti, affittati o altrimenti alienati senza l'espressa autorizzazione di Solexis. Solexis ha il diritto di far inserire il suo titolo di riserva in qualsiasi registro pertinente. In questo contesto, l'utente si impegna ad annunciare senza indugio a Solexis qualsiasi cambiamento di domicilio / sede centrale, nonché qualsiasi reclamo presentato da una terza parte sui Prodotti di conservazione dei titoli.
(b) Se non sei in grado di pagare l'intero prezzo di vendita, Solexis ha quindi il diritto di recuperare la merce consegnata a tue spese, senza aver automaticamente fatto ricorso al diritto di risoluzione del contratto. Tutti gli altri diritti legali sono riservati.
(c) I rivenditori possono vendere i Prodotti di Conservazione del titolo a proprio nome in una transazione commerciale abituale. In questo contesto, il rivenditore assegna a Solexis i suoi diritti derivanti dalle operazioni di rivendita come garanzia per il pagamento del prezzo dei Prodotti. Il rivenditore è autorizzato a riscuotere il prezzo dei prodotti dei propri clienti solo se ha correttamente adempiuto ai propri obblighi di pagamento nei confronti di Solexis. Il rivenditore si impegna ad ottenere una riserva di proprietà dei propri clienti sui Prodotti, fino al prezzo totale dei Prodotti è stato versato a Solexis.
2.6. Personale assegnato alle prestazioni dei Servizi
(a) Solexis assegna il personale appropriato alle prestazioni dei Servizi in conformità, in particolare, la natura del Servizio, i tempi e la disponibilità del personale.
(b) Solexis non sarà obbligato a prendere in considerazione la richiesta di personale specifico (persona o numero di personale assegnato).
3. Garanzia e due diligence
3.1. Difettoso avvisi e garanzia del prodotto
(a) Per i Prodotti fabbricati da terzi, nessuna garanzia è fornita da Solexis. Tuttavia, Solexis ti assegna i diritti di garanzia della fabbrica e della fabbrica che possiede sul sito dei produttori sui Prodotti consegnati o installati. Con il risultato di tale assegnazione, Solexis viene così liberato da qualsiasi garanzia sui prodotti fabbricati da terzi. Anche in caso di fallimento o scomparsa del produttore, non si può rivoltarsi contro Solexis.
b) Per i prodotti fabbricati da Solexis, i diritti di garanzia dovuti a difetti di tali servizi (esclusi i prodotti fabbricati da terzi) sono prescritti per due anni, anche per gli articoli mobili incorporati in beni immobili, dal momento della consegna dell'opera o, in caso di consegna parziale, della consegna di ciascuna parte dell'opera. Per essere valido, qualsiasi avviso di vizi deve essere effettuato senza indugio, cioè entro un termine massimo di 7 giorni di calendario non appena il difetto viene scoperto, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzato a Solexis. In caso di utilizzo della garanzia, Solexis può, a sua discrezione, riparare gratuitamente il Prodotto o sostituirlo (con lo stesso prodotto o con un equivalente del componente originale) o rimborsarlo al suo valore di mercato corrente. La riparazione, la sostituzione o il rimborso al valore attuale di mercato sono i soli e singoli servizi forniti in questa garanzia, ad esclusione di qualsiasi altro vantaggio.
(c) I diritti di garanzia non includono alcun danno consequenziale (interruzione del cantiere, perdita di profitti, ecc.), manodopera, costi logistici (trasporto, spedizione) o costi di consegna dei prodotti sostitutivi, che saranno a carico dell'utente.
3.2 Esecuzione attenta e diligente dei Servizi
L'utente riconosce che attraverso i Servizi, Solexis non è tenuto ad avere alcun obbligo di risultato ed è strettamente limitato alla dovuta diligenza. Pertanto, non avrai diritto ad alcun rimborso, danni o altra richiesta se ritieni che i Servizi non abbiano raggiunto uno scopo previsto.
- 4. Disposizioni generali di cui si
4.1. La limitazione della responsabilità
Solexis è responsabile per i danni causati alla controparte solo nella misura in cui derivino direttamente dall'inadempimento degli obblighi contrattuali e solo se sono stati causati intenzionalmente o da una colpa grave. Qualsiasi altra responsabilità per danni diretti o indiretti è esclusa integralmente da Solexis nei limiti di legge.
4.2. La pubblicità
L'utente accetta che Solexis possa di volta in volta inviarti materiale pubblicitario o newsletter non richieste sugli attuali sviluppi di Solexis e/o dei suoi Prodotti e Servizi. È possibile annullare l'iscrizione a queste newsletter in qualsiasi momento (tramite il link di cancellazione in ogni newsletter o via e-mail). Dopo la disiscrizione, Solexis smetterà di inviarti materiale pubblicitario.
4.3. La visibilità
Se una disposizione del contratto tra Solexis e l'utente, compresi i presenti Termini, è ritenuta non valida o inapplicabile per qualsiasi motivo, sarà rivista piuttosto che annullata, se possibile, al fine di raggiungere l'intenzione delle parti nella misura del possibile. In ogni caso, tutte le altre disposizioni del Contratto, inclusi i presenti Termini, saranno ritenute valide e applicabili nella massima misura possibile.
- 4.4. Applicabile e per legge
(a) Le presenti Condizioni e tutti i relativi documenti (offerte di ordini, ecc.) saranno regolati e interpretati in conformità con il diritto sostanziale svizzero, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni.
(b) Qualsiasi controversia derivante da o in qualsiasi modo relativa ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della città di Sierre, in Svizzera. Tuttavia, Solexis si riserva il diritto di avviare un procedimento contro di te al posto del tuo posto, residenza abituale o domicilio.
- 4,5. Modifica delle condizioni
Solexis si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni senza preavviso. La notifica delle modifiche deve essere effettuata via Internet, per posta o con qualsiasi altro mezzo appropriato. I Termini modificati si considerano accettati non appena Solexis ti informa della modifica.
In caso di conflitti di interpretazione tra le versioni francesi di queste condizioni, da un lato, e tedesco, Italia o inglese, dall'altro, si precisa che la versione originale francese è autentica.
Versione: maggio 2024
Condizioni generali di vendita (PDF)
