2.1  Offerta e conclusione del contratto

(a) Tutte le offerte di Prodotti e/o Servizi sul sito web Solexis o altrove (Catalogo o altra documentazione di Solexis) non sono vincolanti. Pertanto, tutte le indicazioni relative al prezzo, all'aspetto, alla descrizione tecnica e così via hanno uno scopo indicativo e non vincolante e possono modificarle in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione.

(b) Solexis è vincolato solo dalle sue offerte esplicite e indirizzato specificamente a te. Salvo diversa indicazione, tali offerte sono vincolanti per il Solexis per trenta (30) giorni di calendario dalla data di emissione dell'offerta.

(c) Un contratto di vendita per i Prodotti o un contratto di mandato per i Servizi si considera concluso quando Solexis invia un'utente una conferma d'ordine via e-mail, posta o qualsiasi altro mezzo. Solexis si riserva il diritto di rifiutare la conclusione di un contratto senza fornire motivazioni.

(d) Qualsiasi cancellazione di un ordine o di qualsiasi recesso può essere rifiutata senza motivo da Solexis, previa qualsiasi diritto obbligatorio previsto dal Codice delle obbligazioni svizzero. Se Solexis accetta la ritrattazione o l'annullamento dell'ordine, una detrazione del 10% dal prezzo dell'ordine verrà addebitata da Solexis per coprire le spese di annullamento dell'ordine. Inoltre, Solexis si riserva il diritto di richiedere danni in eccesso rispetto a questi costi di cancellazione forfettaria.

2.2 La restituzione dei prodotti

(a) In deroga alla Clausola 2.1, lettera d), Solexis può, a sua discrezione, concedere il diritto di restituzione su un rimborso sui Prodotti.

(b) Se Solexis accetta la tua richiesta, i Prodotti saranno ritirati solo a condizione che siano nella loro confezione originale, non siano mai stati utilizzati e siano rigorosamente nelle stesse condizioni del momento della ricezione da parte tua. Solexis si riserva il diritto di rifiutare il ritorno a sua esclusiva discrezione, in particolare se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte. Qualsiasi reso inviato ma non accettato da Solexis ti verrà restituito e a tuo rischio.

(c) Se Solexis accetta il reso, una tassa di gestione pari al 10% del valore iniziale della merce, ma almeno CHF 75.-, sarà addebitata per coprire i relativi costi amministrativi. Inoltre, sarai responsabile per i rischi e i costi, compresi quelli relativi al trasporto, per la restituzione dei prodotti.

2.3 Prezzi e condizioni di pagamento

(a) I prezzi in vigore saranno quelli che fanno fede il giorno della consegna dei Prodotti o della fornitura dei Servizi e saranno compresi senza alcun impegno da parte di Solexis. Le consegne divisi saranno addebitate al prezzo giornaliero. I prezzi sono netti, duty-free, in franchi svizzeri (CHF) dallo stabilimento del produttore, dal deposito Solexis di CH-3960 Sierre (EXW) o qualsiasi altra sede concordata tra le parti. Le imposte legali (IVA, ecc.) sono addebitate in aggiunta. Imballaggio, assicurazione e costi di trasporto sono inoltre addebitati. Le spese di scarico sono a carico del destinatario. Le indicazioni di prezzo sono fornite senza impegno e possono essere modificate senza preavviso.

(b) L'utente riconosce quindi che alcuni costi possono essere aggiuntivi al prezzo di vendita dei Prodotti o alle forniture dei Servizi, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'imposta sul valore aggiunto (IVA), le spese di spedizione, le spese doganali, ecc. Capisci e accetti che Solexis non ha alcuna influenza su questi costi.

(c) Solexis si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi, in particolare per motivi quali i costi aggiuntivi derivanti da aumenti di prezzo per i suoi fornitori, le materie prime o qualsiasi altro prodotto o servizio.

(d) Solexis si riserva il diritto di emettere fatture solo in forma elettronica e mantiene la piena discrezione nei metodi di pagamento accettati.

(e) Il prezzo totale, compresi tutti gli addebiti correlati (come quelli di cui sopra nella clausola 2.3(b)) sarà accreditato e ricevuto da Solexis entro l'ultimo giorno del periodo di pagamento indicato. Al termine del periodo di pagamento e in assenza di pagamento dell’intero prezzo come sopra indicato, sarete automaticamente in default e avrà un interesse di mora del 5% all’anno. Solexis si riserva il diritto di interrompere qualsiasi consegna e prestazione in attesa del pieno regolamento del debito.

(f) Non hai il diritto di licenziare i tuoi crediti con i tuoi obblighi di pagamento a Solexis.

(g) L'utente è tenuto a verificare l'accuratezza di ogni fattura Solexis al momento della ricezione. In caso di contestazione totale o parziale di una fattura, l'utente dovrà comunicarlo per iscritto a Solexis entro dieci
(10) giorni, indicando i motivi della contestazione e gli importi in questione. Trascorso tale periodo, in assenza di una valida notifica scritta, la fattura sarà considerata accettata senza riserve nella sua interezza.

2.4  Consegna dei prodotti, trasferimento dei rischi e forza maggiore

(a) Le date di consegna concordate o annunciate sono comunicate all'utente solo a scopo informativo e non si estendono vincolanti su Solexis. Ad esempio, i ritardi nella consegna dei Prodotti sono possibili a causa di eventi di forza maggiore (mosfere naturali, scioperi, pandemie, intervento da parte delle autorità, ecc.), ritardi nei fornitori Solexis, scorte insufficienti a Solexis o nei suoi fornitori o altri motivi. Qualsiasi consegna in ritardo rispetto a una data di consegna concordata o annunciata non ti darà alcun diritto aggiuntivo ai sensi dei presenti Termini, ad esempio senza essere limitato al diritto di richiedere il risarcimento dei danni o di discostarsi dal contratto.

(b) Solexis può optare per consegne parziali a sua esclusiva discrezione. Inoltre, Solexis si riserva il diritto di limitare i paesi e i territori ai quali fornisce prodotti. In caso di forza maggiore che dura più di due (2) settimane o che renda l’esecuzione degli obblighi di Solexis insolitamente complicata o addirittura impossibile, Solexis può, a sua esclusiva discrezione, discostarsi dal contratto con te, a fronte del rimborso del prezzo già pagato e (in caso di consegna parziale) di qualsiasi Prodotto già ricevuto nella sua condizione al momento della spedizione.

(c) I Prodotti vengono consegnati con i mezzi concordati al momento dell'ordine. Si correranno tutti i rischi, dal momento in cui Solexis spedisce i Prodotti o quando lasciano il deposito di Solexis.

d) Se, per motivi quali scioperi, lavori sulla strada di accesso o qualsiasi altro motivo non dismusabile, Solexis non può consegnare la merce all'indirizzo indicato nell'ordine, sarà concordato un nuovo posto tra le parti. Solexis si riserva il diritto di addebitare il prezzo di trasporto e stoccaggio della merce in attesa del costo di ritorno in un nuovo luogo di consegna. Se un secondo tentativo di consegna si rivela senza successo, il prezzo della merce sarà dovuto.

(e) Se nella settimana precedente la consegna della merce, l'utente decide di ritardare la consegna o di modificare il contenuto, Solexis si riserva il diritto di addebitare costi aggiuntivi di stoccaggio e manodopera. Per i servizi, Solexis può addebitare i costi già sostenuti in quel momento.

(f) Vi impegnate a controllare i Prodotti consegnati immediatamente dopo il loro ricevimento. In caso di difetti o non conformità, dovrete informare Solexis per iscritto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti, allegando una copia della bolla di consegna o citando il numero della bolla di consegna e, se possibile, fotografie dei danni o delle non conformità riscontrate. In assenza di una valida comunicazione scritta a Solexis entro tale termine, i Prodotti saranno considerati conformi all'ordine e accettati senza riserve nella loro interezza.

2.5  Riserva di proprietà

a) I prodotti consegnati rimangono di proprietà di Solexis fino al completo pagamento del prezzo concordato, compresi i costi aggiuntivi e gli interessi. Fino a tale data, non possono essere impegnati, venduti, affittati o altrimenti alienati senza l'espressa autorizzazione di Solexis. Solexis ha il diritto di far inserire il suo titolo di riserva in qualsiasi registro pertinente. In questo contesto, l'utente si impegna ad annunciare senza indugio a Solexis qualsiasi cambiamento di domicilio / sede centrale, nonché qualsiasi reclamo presentato da una terza parte sui Prodotti di conservazione dei titoli.

(b) Se non sei in grado di pagare l'intero prezzo di vendita, Solexis ha quindi il diritto di recuperare la merce consegnata a tue spese, senza aver automaticamente fatto ricorso al diritto di risoluzione del contratto. Tutti gli altri diritti legali sono riservati.

(c) I rivenditori possono vendere i Prodotti di Conservazione del titolo a proprio nome in una transazione commerciale abituale. In questo contesto, il rivenditore assegna a Solexis i suoi diritti derivanti dalle operazioni di rivendita come garanzia per il pagamento del prezzo dei Prodotti. Il rivenditore è autorizzato a riscuotere il prezzo dei prodotti dei propri clienti solo se ha correttamente adempiuto ai propri obblighi di pagamento nei confronti di Solexis. Il rivenditore si impegna ad ottenere una riserva di proprietà dei propri clienti sui Prodotti, fino al prezzo totale dei Prodotti è stato versato a Solexis.

2.6. Personale assegnato alle prestazioni dei Servizi

(a) Solexis assegna il personale appropriato alle prestazioni dei Servizi in conformità, in particolare, la natura del Servizio, i tempi e la disponibilità del personale.

(b) Solexis non sarà obbligato a prendere in considerazione la richiesta di personale specifico (persona o numero di personale assegnato).